会员积分计划
1. 「会员积分计划」→ 点击「启用」(即客户购买时,可通过系统的积分规则来获取积分)或点击「停用」(即客户购买时,没有积分该机制) → 可勾选「退款只允许以积分退回」(即使用金额支付,发生退款时,只能以积分形式退回)。
2. 如果没有勾选「退款只允许以积分退回」的情况下,当顾客要求退款、退货时会发生的情况如下:
订单全款为金额支付的,将金额退回给客户。
订单全款为积分支付的,将已抵扣积分退回给客户。
订单全款为金额+积分支付的,将金额换成积分+已抵扣的积分,一并退回给客户(不退现金)。
已签收的订单获取的积分,在发生退款时,需要退回给商家。
3. 当顾客申请退款时,运费和税是不能退的,所以顾客得到的积分和退还的积分有机会会出现不一致。
4. 「奖励」(赚取积分) → 可单选「类型」,有「适用于所有成员」/「会员等级的不同规则」→ 并设置「赚取积分」、「奖励到期」、「积分分配日」→ 点击(更新),可更新保存内容,与页面下方「保存」按钮作用一致。
5.「积分使用」(积分兑换现金) → 可单选「类型」,有「适用于所有成员」/「会员等级的不同规则」→ 并设置「兑换成现金」、「每笔订单的最大兑换折扣」 → 点击(更新) ,可更新保存内容,与页面下方「保存」按钮作用一致。
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